Часто задаваемые вопросы
Где можно купить программу Workview?
Вы можете оформить заказ на программу на этом сайте или обратиться к одному из наших партнеров.
Можно ли купить коробочную версию?
В настоящее время программа Workview поставляется только в электронном виде. При этом, если Вы являетесь юридическим лицом, то Вам будут предоставлены все необходимые сопроводительные документы.
Есть ли возможность попробовать ваш продукт бесплатно?
Да, конечно. Без активации программа работает в демонстрационном режиме в течении 3 дней после установки. По функционалу демонстрационная версия не отличается от обычной. Различия состоят в том, что работа программы ограничена тремя днями и для версии Workview Office максимальное количество контролируемых компьютеров ограничено тремя.
Как я получу серийный номер программы?
Возможны два варианта:
1. При оформлении заказа через наш сайт, Вы получите серийный номер программы после оплаты заказа. В данном случае он будет выслан Вам по электронной почте на адрес указанный при оформлении заказа.
2. Вы получите серийный номер непосредственно при покупке программы у одного из наших партнеров. Способ предоставления ключа в данном случае определяется нашим партнером.
Каковы сроки доставки?
Серийный номер программы высылается сразу после получения подтверждения оплаты заказа. Банки регламентируют это время тремя рабочими днями. На практике оплата обычно проходит в тот же день, или на следующий день.
Если по истечении трех рабочих дней Вы не получили письмо с серийным номером обратитесь в наш отдел продаж или службу технической поддержки.
Мой заказ оплачен. Каковы следующие шаги?
После получения нами подтверждения оплаты заказа от банка (в течении 1-3 рабочих дней) Вам будет выслан серийный номер программы. Используя данный серийный номер Вы должны будете зарегистрировать программу на нашем сайте в разделе “Регистрация“. После регистрации программы на сайте, Вы получите электронное письмо с кодом активации.
Далее Вам необходимо будет запустить программу, открыть форму регистрации и ввести серийный номер и код активации. После активации программы все ограничения демонстрационной версии будут сняты.
Если Вы не получили серийный номер в течении трех рабочих дней после оплаты заказа, оформленного на нашем сайте, свяжитесь с отделом продаж или службой технической поддержки.
Если я куплю пакет на 5 компьютеров, я смогу использовать программу на всех пяти компьютерах?
Нет. Количество компьютеров указанное в пакете определяет количество контролируемых компьютеров. То есть, купив один пакет программы, Вы сможете установить ее только на один компьютер, но при этом сможете контролировать работу указанного в пакете количества компьютеров.
В нашем примере Вы можете установить программу на одном компьютере и контролировать 5 компьютеров.
Что делать, если я хочу поставить программу на несколько компьютеров?
Для этого Вам необходимо приобрести соответствующее количество пакетов программы. При этом Вам нужно определить сколько компьютеров с какого рабочего места Вы хотите контролировать, и в соответствии с этим оформить заказ.
Могу ли я заказать пакет на 18 компьютеров?
Пакеты на 3, 5, 10, 15, 20 и 25 компьютеров являются стандартными. Таким образом Вы не можете оформить заказ на 18 компьютеров, но можете заказать пакет на 20 компьютеров. В стоимость пакетов изначально заложена скидка практически компенсирующая разницу в цене. В результате итоговая цена при заказе пакета на 18 компьютеров все равно будет очень близка к цене стандартного пакета на 20 компьютеров.
Если вы хотите оформить заказ на произвольное количество компьютеров более 25, в дополнительной информации к заказу Вы можете указать в любое количество компьютеров. В этом случае Ваш заказ будет рассматриваться отдельно.
Как мне получить документы подтверждающие покупку?
Если Вы оформили заказ как юридическое лицо, то после оплаты заказа Вам будет выслан необходимый пакет документов, подписанных с нашей стороны. При получении документов, Вам будет необходимо подписать их со своей стороны и отправить второй экземпляр нам обычным письмом. При отправке подписанных документов, пожалуйста указывайте следующий адрес:
344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Темерницкая, д.44, оф. 608. ООО “НПО “Редут”.
Какие документы я получу по почте?
Для юридических лиц нами предоставляется стандартный пакет документов включающий в себя:
- Счет на оплату – 1 экз.;
- Счет-фактуру – 2 экз.;
- Товарную накладную – 2 экз.
Почему в счете не выделена сумма НДС?
Мы работаем без НДС. При оплате по счету необходимо указывать “НДС не облагается”.