Часто задаваемые вопросы


На этой странице представлены ответы на наиболее частые вопросы наших клиентов.
Раскрыть все.

Как наиболее эффективно использовать программу?

Программа Workview в первую очередь предназначена для улучшения трудовой дисциплины в организации. Поэтому, для оперативного управления персоналом мы рекомендуем устанавливать главный модуль программы на компьютере руководителя организации, начальника отдела или менеджера по персоналу.

Ограничен ли срок действия серийного номера?

Срок действия серийного номера не ограничен и Вам не придется регулярно (каждый год) оплачивать использование программы. За право использования программы Вы платите только один раз. В тоже время действуют ограничения по возможности обновления программы. Вы можете бесплатно устанавливать все обновления программы в течение одного года после приобретения права на её использование. По истечение года программа сохранит свою функциональность, но возможность обновления будет недоступна. Продление возможности обновления программы сверх одного года является платным.

Как сильно программа загружает компьютеры пользователей?

Работа модулей сбора информации практически не сказывается на быстродействии и скорости загрузки компьютеров на которых она установлена. Использование процессора носит не постоянный, а пульсирующий характер (т.е. кратковременная нагрузка с большими интервалами ожидания) с пиковой нагрузкой процессора порядка 1-3%.

Могут ли пользователи самостоятельно отключить программу?

Модуль сбора информации запускается как системная служба, для остановки которой необходимы права администратора. Таким образом обычные пользователи не могут самостоятельно остановить работу модулей слежения.

Могут ли пользователи удалить или подделать данные?

Доступ пользователей к данным программы, во время работы модуля сбора информации строго ограничен и возможен только на уровне самой операционной системы. Сами же файлы данных программы имеют довольно сложную структуру, что значительно усложняет их визуальный анализ и изменение.

За какой период времени возможно просмотреть информацию?

Технически период времени за который можно просмотреть информацию о работе сотрудников не ограничен. Вы спокойно можете просмотреть информацию за год или два, а не только за последнюю неделю. Тем самым появляется возможность объективно оценить работу сотрудника за все время его работы.

Программу лучше поставить администратору или руководителю?

Программа Workview изначально ориентирована на руководителей организаций и начальников отделов. Установка данной программы на компьютере руководителя позволяет значительно повысить эффективность управления персоналом и своевременно пресекать злоупотребления сотрудников. Поэтому мы рекомендуем устанавливать главный модуль программы на компьютере руководителя.

На сколько компьютеров я могу установить программу, если в информации о пакете указано: «Workview Office, лицензия 20 компьютеров»?

Один пакет программы позволяет установить один модуль отображения информации, с которого можно контролировать указанное число компьютеров. В данном случае главный модуль программы может быть установлен только на одном компьютере и с него может осуществляться удаленный контроль 20 компьютеров.

Если у нас много компьютеров то нам нужно будет посадить отдельного человека, чтобы он за всеми следил?

В действительности это необязательно. Никаких объемных таблиц анализировать не нужно. Программное средство Workview Office построено таким образом, что анализ информации о работе одного сотрудника за целую неделю занимает всего несколько секунд.

Насколько законно использование такой программы контроля как Workview?

С точки зрения трудового кодекса работодатель обязан контролировать работу своих сотрудников. Программа Workview предоставляет работодателю объективную картину рабочего дня сотрудников и является всего лишь полезным инструментом, который упрощает процесс контроля сотрудников. При этом любая информация, которая может быть отнесена к частной жизни, или личной переписке сотрудников не собирается, не анализируется и не представляется для просмотра. Таким образом при использовании программы Workview соблюдаются все конституционные права сотрудников и её использование в организации не нарушает норм действующего законодательства.

Почему в программе Workview нельзя просмотреть переписку сотрудников по электронной почте и ICQ?

Ограничение права граждан на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений допускается только на основании судебного решения. За несанкционированный просмотр личной электронной почты и электронных сообщений предусмотрена уголовная ответственность в соответствии со ст. 137, 138 УК РФ. При этом размер штрафа за приобретение и использование средств негласного получения информации, просмотр личных почтовых и электронных сообщений составляет от 100 до 300 тысяч рублей. При этом не стоит забывать, что в любой переписке участвуют две стороны, таким образом адресатом или отправителем сообщения не всегда является сотрудник организации. Любые же внутренние документы организации могут распространяется только на его сотрудников.

Нельзя ли установить модули сбора информации (модули контроля) удаленно?

Установочный пакет модулей сбора информации реализован в формате .msi и может быть легко установлен с помощью Active Directory посредством групповой политики.

Как вывести отчет в формате PDF?

Для вывода данных в формате PDF достаточно установить одну из бесплатных программы реализующих возможность виртуальной печати данных в PDF документы. После установки такой программы у Вас на компьютере появиться виртуальный принтер. Для вывода отчета в PDF достаточно отправить его на печать на этот принтер. В частности, в качестве такой программы мы рекомендуем использовать бесплатную программу doPDF (www.doPDF.com).

Можно ли в одной сети установить несколько модулей отображения информации?

Да можно. К одному контролируемому компьютеру могут одновременно обращаться несколько главных модулей программы. Например Вы можете установить программу руководителю организации и всем начальникам отделов. Тогда каждый из начальников отделов сможет контролировать работу своих подчиненных и в случае возникновения каких либо вопросов по одному из сотрудников обратиться к руководителю, которому также в режиме реального времени будет доступна вся информация о работе этого сотрудника.

Нужно ли периодически удалять данные собранные программой, чтобы не засорять компьютеры сотрудников?

Никакой необходимости в периодическом удалении данных нет. Благодаря использованию специальных алгоритмов кодирования вся собранная программой на отдельном компьютере информация за целый год работы хранится в двух файлах объемом около одного мегабайта.

Можно ли отравить отчет по электронной почте?

В программе Workview реализована возможность сохранения данных в виде документов в собственном формате. После сохранения такой документ может просмотрен на любом другом компьютере, на котором установлена программа Workview. Таким образом Вы можете, например попросить администратора удаленного офиса раз в месяц отправлять Вам отчеты о работе сотрудников по электронной почте и просматривать их на своем рабочем или домашнем компьютере. Для сохранения данных в виде документа достаточно указать временной интервал, выбрать пользователя по которому нужно сформировать отчет и в главном меню выбрать пункт: "Файл" -> "Сохранить как…"